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家居 卖场角色即将转变?中国 木门品牌大会来解密

当前,中国 家居卖场正面临同质化严重、效率低下体验差、受互 联网冲击信心不足的三大困境,常态化下的促销、打折、抽奖正逐渐失去效用,有业内人士直言不讳:“不久的将来,你可以看到,现在 的很多专业家居卖场都会倒闭。”如今,家居 卖场正面临多方挑战,未来发展将何去何从?

挑战一:同质化

同质 化严重是国内很多行业的共性,也是 任何一个行业从不成熟走向成熟的必经阶段。中国 木门家装行业经过十几年的粗放式发展,虽然 取得了很大的进步,但是 产品同质化严重一直是影响消费者利益和阻碍行业前行的障碍。

为什 么说同质化会影响到家居卖场呢?现如今80、90后成为市场消费主体,这一 代人的消费观念就是追求个性和时尚,对于 厂家而言就需要始终具备提供个性化定制产品的能力。对于 市场上一些投机取巧“拿来主义”的非品牌厂家而言,最为 看重的是短期利益,而在相应的产品设计、质量、售后 服务等方面远远不足,当然 这些也并不在他们的考虑范围之内。虽然 一时间因为产品便宜而受到客户追捧,但消 费者的眼睛是雪亮的,久而久之,这些 厂家日益受到市场冷落,客流量每况愈下。

但是 对于品牌企业而言,因为具备雄厚的资本、先进 的生产设备以及人才储备,他们 除了对于产品质量要求极高以外,对于 自身的产品设计要求也极高。无论 是对于产品的生产前工段还是加工的后工段,整个 流程都有着一个详尽的规划和目标,看重 的是未来长远的利益和可持续发展,这于 任何一家卖场而言不谋而合。

挑战二:品牌竞争

经常 去家居卖场的朋友或多或少可能会有这样的感受,比如你逛完TATA木门 店和一家行业内并不知名的木门店,那种 体验可能从进入门店的那一刻起就有着明显的差异。无论 是从整个店面的环境布置、员工形象和服务,还是产品品类及设计,都有着天壤之别。

因为越是品牌企业,越是注重细节的考究。比如 每一个店面配备多少人,入职 前需要进行哪些培训,和客 户交流时需要注意客户的哪些情绪暗示并通过客户的反映拿出最佳的处理措施,往往更容易促单。消费 者是最佳的传播渠道,他们体验好了,自然 会为企业带来更多的回头客,这种案例数不胜数。很多 人会认为这是因人而异,殊不 知这和一家企业的文化观念有着紧密联系。

挑战三:新零售

如果 谈及外在因素对于家居卖场的影响,近年 来给家居卖场带来最大冲击的可能就是互联网了。无论是前些年的O2O,还是 时下正火的新零售,很多 线下家居卖场已经感受到压力山大。

其实回头看看2017年互 联网对于家居卖场的渗透冲击,并没 有人们口中说的那么严重,甚至 对于家居卖场而言是一个发展机遇,是木 门企业优胜劣汰的一种表现。

首先是行业门槛高了,我们发现,能够 玩转新零售的木门厂家必然是有实力的品牌,毕竟 天猫家装店门槛摆在那,这就筛选出一批企业。

其次,新零 售最核心思想就是线上和线下相结合,尤其 是对于家装产品而言。虽然 网上购买产品方便快捷,但是对于消费者而言,线下 体验是必不可少的一个环节。首选 就是工厂或是门店,其次就是家居卖场,看一看,试一试,看对眼了,体验满意了,订单也就成交了。比如TATA木门、索菲 亚的线下智慧门店,这都是鲜活的例子。

总而言之,家装 卖场在选择入驻企业时,不能眉毛胡子一把抓,得有门槛,向未来看齐,必须 考虑到长远的利益。同时 对于木门品牌企业而言,他们 也希望家居卖场能够为自己塑造一个优良的竞争环境和平台,优秀品牌集结地,相互衬托,相互成就。

2018年3月23日第 八届中国木门品牌大会将在上海举办,届时 主办方将邀请到行业内100多家 木门品牌企业前来参会,新的 一年他们对于市场有着怎样的期盼,他们 又希望家居卖场能够为自己提供一个怎样的平台,你不妨来听听看。

(来源:家居热线)


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